连锁酒店前台服务手册范本

前台服务手册前厅岗位职责和工作内容前台接待 收银岗位职责[直属上级]：前台领班 [岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚