电商客服工作计划

电商客服工作计划篇一：电商客服工作流程 电商部客服工作流程 客服必备要素： a,积极的心态；b, 严谨、认真、热忱的工作态度；c,团队意识强. 售前、售中工作流程： a,了解公司产品及企业文化，提