售后服务管理制度（★）[修改版]

第一篇：售后服务管理制度一、目的为规范服务工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的统计分析，达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，特制定本办法。二、职责1 售后服务部全面负责售后服务