人寿保险有限公司电子投保操作指引

第五部分 电子投保操作指引（注：带＊的部分为关键规则）基本要求*投保前应向客户说明电子投保的服务原理和操作要求。整个电子投保过程，客户必须全程参与并直接监督服务环节中的所有操作。投保内容须客户确认已

第五部分 电子投保操作指引（注：带的部分为关键规则） ＊ 一、 基本要求 * 1 投保前应向客户说明电子投保的服务原理和操作要求。 整个电子投保过程，客户必须全 程参与并直接监督服务环节中的所有操作。 2 禁止违背客户意愿，制作电子投保书、建议书 投保内容须客户确认已阅读了全部内容， 及完成投连风险承受能力调查问卷等投保事项，确保通过电子化投保提交公司的《电子 投保书》信息与《电子投保申请确认书》信息 完全一致，以及电子签名、电子抄录、电 均为投保人、被保险人自愿提供的真实信息。 子补充告知事项 3 在填写《电子投保书》之前，指引投保人详细阅读《投保须知》（电子版）、《信诚人 寿保险有限公司人身保险投保提示书》（电子版）和所投保险种的保险条款，特别是条 款中的除外责任内容。若对投保人对条款内容有疑问，则应按要求详细解释和说明。 4 客户联系电话和地址如实填写，保证公司能联系到投保人本人。如投/被保险人非营销 员本人或家庭成员，通讯地址不可为营销员通讯地址。如非本公司营销员或员工，所有 地址均不可填写为公司地址或营销员服务处地址。 5 《电子投保申请确认书》的保险项目及投保人抄录栏位内容由于笔误发生轻微更改，需 由投保人在更改处签名确认。投保书签名栏和签署日期栏不得有任何更改。 6 投保人、被保险人或监护人的签名应以投保时所使用之有效身份证明文件上的姓名为准 7 2个工作日 电子投保确认成功后，需要在内交回以下资料： 若采用纸质签名确认，则 7.1 电子投保申请确认书。 7.2 银行卡或存折复印件。 7.3 投保人有效身份证件复印件。 7.4 被保险人有效身份证件复印件。 7.5 非法定继承人的受益人有效身份证件复印件（保险费金额达到监管要求时）。 7.6 当地监管要求的特殊投保提示文件（如有）。 7.7 其他（请点击查看照会内容，确认需要提交的其他资料）。 8 电子投保确认成功后，若采用电子签名确认，则当日将客户的身份证明文件等投保资料 通过影像拍摄上传至公司或复印件交回公司，最迟不能超过2个工作日。