客服人员个人年度工作计划

客服人员个人年度工作计划 客服人员个人年度工作计划1　　一、指导思想　　紧密围绕建成二级医院这一目标，以提高医疗质量，优化医疗服务，加强科室建设，实现科室发展的新突破。　　二、工作目标　　对照二级医院