公共关系复习资料案例

公共关系：是社会组织运用传播手段实现与公众之间的双向交流，使双方达到相互了解、相互信任的一种管理活动。即：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。组织形象：是指公