前台述职报告

前台述职报告一、工作概述我是贵公司的前台，主要负责接待、办公室管理、电话及邮件处理等工作。在过去一年的工作中，我积极配合公司的安排，认真完成各项工作任务，努力提高服务质量和工作效率。我始终保持良好的工

前台述职报告 一、工作概述 我是贵公司的前台，主要负责接待、办公室管理、电话及邮 件处理等工作。在过去一年的工作中，我积极配合公司的安排， 认真完成各项工作任务，努力提高服务质量和工作效率。我始终 保持良好的工作态度和团队合作精神，不断提升自己的专业能力 和职业素养。在工作中，我始终将客户至上放在首位，努力为员 工和客户提供优质的服务。 二、工作内容 1.接待工作：负责接待来访客户、合作伙伴和公司员工，热 情周到地引导和接待，及时反馈客户需求和意见，并协调解决问 题。维护接待区域的整洁和有序。 2.办公室管理：负责办公用品的采购、分发和统计，办公区 域的日常清洁和维护，汇报和解决办公设备故障，安排会议场地 和设备，并保证其正常使用。 3.电话及邮件处理：负责接听公司电话，转接或记录留言， 及时处理来访电话咨询，解答员工和客户的问题，处理日常业务 邮件，并及时转发相关邮件给相关人员。 三、工作成绩 1.高效服务：我以高效的工作态度和专业的业务知识，能够 快速、准确地处理客户的问题和需求，提供满意的服务。经过与 部门经理和同事的深入沟通和协作，我们共同提高了工作效率和 第1页共3页