三好一满意工作总结

三好一满意工作总结扎实开展三好一满意活动努力创建省级优质保健院我院自开展“三好一满意”优质服务竞赛活动以来，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为活动主题，以创建“省级优质保健院”为目标，牢固树立“

三好一满意工作总结 扎实开展三好一满意活动努力创建省级优质保健院 我院自开展“三好一满意”优质服务竞赛活动以来，以“服务 好、质量好、医德好，群众满意”为活动主题，以创建“省级优质保 健院”为目标，牢固树立“每一位病人都是我们的亲人”的服务理 念，强化医院管理，改进医德医风，提高医疗保健服务质量和水平， 为患者和保健服务对象提供了更加优质、满意的医疗保健服务，持续 提升了医院形象，现将阶段性工作汇报如下。 一、主要做法及成效 （一）以高质量推进活动为目标，狠抓三个到位 一是及时成立机构，组织领导到位。为确保“三好一满意”活动 卓有成效地深入开展，成立了由院长任组长、各分管领导任副组长、 职能后勤科室负责人任组员的活动领导小组，并成立了活动办公室， 制定了活动方案，对照标准层层分解、责任到人，同时制定了较为严 格的奖惩办法，将“三好一满意”活动创新为优质服务竞赛活动，形 成了全院各科室通力配合、上下联动、逐层深入的工作局面。 二是广泛宣传发动，营造氛围到位。6月底，我院召开了动员大 会，提出了“七抓七比”的工作要求，即一要抓优质服务竞赛活动比 三优质量最高分；二要抓优质服务竞赛活动比科室工作最安全；三要 抓优质服务竞赛活动比品牌服务最具特色；四要抓优质服务竞赛活动 比专科创建最达标；五要抓优质服务竞赛活动比好人好事最感人；六 要抓优质服务竞赛活动比完成全年任务最超前；七要抓优质服务竞赛 活动比年终评先奖项最领先。同时，利用科周会向全体职工传达会议 精神，通过妇幼简讯、横幅、门诊电子屏等多种宣传方式进行大力宣 第1页共7页