质量管理简答题

项目质量管理简答/论述题：【复习重点】质量管理八项原则？P19【1】以顾客为关注焦点；【2】领导作用；【3】全员参与；【4】过程方法；【5】管理的系统方法；【6】持续改进；【7】以事实为决策基础；【8