物业客服部门岗位职责及标准作业规程模版

物业客服部门岗位职责及标准作业规程模版物业客服部门岗位职责：1. 接听和处理来自业主、租户的电话、邮件、在线消息等咨询、投诉和报修事项。2. 提供准确、及时、专业的服务，解答业主、租户的问题，满足其需