工商企业管理论文提纲范文

工商企业管理论文提纲范文 　　在进展论文写作的过程中，很多同学都是无从下笔。下面是为大家的xx工商企业管理论文提纲，欢迎参考~ 　　关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政

工商企业管理论文提纲范文 在进展论文写作的过程中，很多同学都是无从下笔。下面是为 大家的xx工商企业管理论文提纲，欢迎参考~ 关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销 商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理 企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败 的关键。它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终 结的狭隘认识。企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营 销原那么的指导下，利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系、文化习 惯关系、偶发性关系等关系与顾客、分销商及其它组织和个人建 立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方 实现各自的目的。 一、关系营销的三个层面 关系营销建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上，它 要求企业在进展经营活动时，必须处理好与这三者的关系。 1.建立、保持并加强同顾客的良好关系 顾客是企业生存和开展的根底。企业分开了顾客，其营销活动 就成了无源之水，无本之木。市场竞争的本质就是争夺顾客，顾客 忠诚的前提是顾客满意，而顾客满意的关键条件是顾客需求的满 足。要想同顾客建立并保持良好的关系，首先，必须真正树立以消 费者为中心的观念，并将此观念贯穿于企业消费经营的全过程。产 品的开发应注重消费者的需要，产品的定价应符合消费者的心理预 期，产品的销售应考虑消费者的购置便利和偏好等。其次，实在关 心消费者利益，进步消费者的满意程度，为顾客提供高附加值的产 品和效劳。通过产品的品牌、质量、效劳等，为顾客创造最大的让