基于服务等级(SLA)的铁路业务服务质量监控系统的研究与应用的开题报告

基于服务等级(SLA)的铁路业务服务质量监控系统的研究与应用的开题报告一、研究背景及意义随着经济的发展和人民生活水平的提高，铁路运输作为交通运输领域的重要组成部分，其运输服务质量成为影响铁路公司竞争力