中国国际航空公司空乘人员服务方案毕业论文

摘要本设计主要针对中国国际航空公司空乘人员服务流程进行的设计。首先介绍了在餐食中出现的问题以及不足，表述了旅客的个人需求并进行说明和解决。通过对旅客的个人需求在APP上进行自助选择。其次对乘务人员的服