沟通技巧培训业务员版

沟通技巧培训业务员版 对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果

沟通技巧培训业务员版 对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对 方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经 常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳， 结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有 谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。 有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的`发泄，你只要认真的听 他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定 单时就容易多了。 面对客户提问是，答复一定要全面。答复的全面并不是让你滔滔不 绝,也不是答复的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的答复.不 要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾, 客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性答复.比方:问你 产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格答复清楚,各规格的价格, 产品的包装,运输,开票等等问题都答复了,客户一次就能弄清楚很多 问题.就不用再问了. 销售沟通技巧包含如何成为自信和有说服力的沟通者、在工作环境 中清晰有效地传达信息、化解人际冲突,创造和-谐工作环境、在工 程中和不同性格团队成员共处、提升沟通意识，消除本位主义，谭 老师的课程主要内容包括沟通概述、沟通的原那么和要求、有声语 言销售沟通技巧，文字语言销售沟通技巧、体态语言销售沟通技 巧、肢体语言销售沟通技巧、工作中的人际销售沟通技巧、沟通中 的礼仪技巧、沟通中的服饰技巧等。 销售沟通技巧的八大要点： 1、树立权威形象