构建和谐的急诊护患关系

构建和谐的急诊护患关系【摘要】 急诊科是医院的窗口科室，接诊的多为急、危、重患者，部分患者或其家属就诊时急躁、冲动，容易产生医患矛盾，患者就诊时首先接触的是护士，整个治疗过程也始终离不开护士的护理和交