客服专员的工作职责范本（二篇）

客服专员的工作职责范本1、对客户充分了解客户业务需求、特征及产品相关资料，依据客户提点整理话术原型;2、设计AI话术，贴合实际应用场景、逻辑确保内容完整、严谨、自然，符合客户业务需求;3、配合录音师对