智能语音系统助力银行客户服务

智能语音系统助力银行客户服务 金融行业客户服务中心经过20年的高速发展，其工作职能已从单一的呼入业务，拓展到呼入/呼出业务并重；从受理咨询投诉业务为主，到交易处理、产品销售、客户关系维护并举；从