旅行社服务质量顾客调查表

附录B旅行社服务质量顾客调查一、调查说明1、调查问卷满分180分。2、调查问卷分为信息咨询、交通、住宿、餐饮、导游员、售后、产品安排和总体等8个大项，共36个小项。除特殊说明外，对3星级至5星级旅行社