酒店销售年度工作计划标准

酒店销售年度工作计划标准一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年

酒店销售年度工作计划标准 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会 议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所 在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建 立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要 客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不 定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生 日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在 适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听 取客户意见。 二、 建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源今年营销部 将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务 计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营 销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户， 三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务 完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种 方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及 时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调精 神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强 调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 第1页共4页