精编商业银行信贷业务流程分析

商业银行信贷业务流程分析摘要：借鉴政务服务“放管服”改革思路、设计理念，运用政务服务系统建设形成的方法论，利用流程再造、流程优化的原理，推动商业银行信贷领域的“放管服”改革，探索引导商业银行信贷业务制

商业银行信贷业务流程分析 摘要：借鉴政务服务“放管服”改革思路、设计理念，运用政务服务系统建设形 成的方法论，利用流程再造、流程优化的原理，推动商业银行信贷领域的“放管 服”改革，探索引导商业银行信贷业务制度创新、体制变革以及流程再造工作。 提高信贷业务运作的标准化、差别化、专业化水平，推动银行信贷业务全流程效 率和质量水平提升，从而形成良好的信贷流程生态环境。 关键词：放管服;银行信贷;流程优化 一、政务服务放管服改革的借鉴意义 当前我省正在深化“放管服”改革，优化营商环境，推进“一窗受理，一次 办好”。“放管服”改革的根本在制度创新，关键是流程再造，核心是体制改革。 2019年以来，山东省人民政府先后下发一系列纲领性文件①，做好制度顶层设计， 为数字政府建设、“一窗受理•一次办好”改革、实施流程再造提供制度保障。 文件提出，推动政务服务事项标准化，实现同一事项“三级十同”②。按照“一 个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，开展“一件事”主题式服务， 推动实现不同部门、不同层级的关联事项“一链办理”，变“一事一流程”为“多 事一流程”。持续“减事项、减环节、减材料、减时间”，各级政务服务大厅全部 建立窗口无权否决机制。开展政务服务“好差评”，倒逼服务承诺落实等。银行 信贷流程优化可全面借鉴政府放管服改革中有关顶层设计的制度安排，比照政务 服务管理运用的无否决权受理、容缺受理、政务服务好差评、“六减”③、一次 办好等行之有效的手段和方法，建立健全信贷流程优化制度体系，形成长效的改 革机制，确保信贷流程优化有规可依，有序推动。 二、信贷业务流程优化的背景及建议 2020年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划、扶贫攻坚的收官之年， 中央经济工作会议指出今年经济下行压力加大，宏观经济继续逆周期调节，国家 执行积极的财政政策，投资拉动，大量基建项目上马，信贷支持实体经济开始发 力，正是银行对公业务重振雄风之年。因此，存在对银行信贷业务流程优化的必 要性和迫切性，亟需对信贷业务流程进行全面梳理，尽快纾解流程中存在的痛点、 难点、堵点。各商业银行可学习政务服务放管服改革相关的设计理念，借鉴政务 1