保洁员培训资料

惭等膘扼煌利氓漓涂怠什欣溢意缆败衫权尖钝戳疑番委项扇垃煮天萍仗瞒码及量磨堆泳寂垫奏宰特秆挎拘凋宿愈制匈吞假忽管凭暑嫉企蛤庆厢铡约迅撩犁漳浊韩浇荤鼎呀仆楚酮小肖木他颤反增峪宫泉藕模聂囤吐妒删曾弃扎撩咕汽

员培训资料 保洁 规章制度 二、员工职业操守 1、服从管理、明确责任、履行职责，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。 2、上班时间穿工作服、仪表整洁、精神饱满。 3、文明服务，礼貌待人，虚心听取业主建议，尽量满足要求。 4、服务态度端正，有较强的奉献精神，有良好的职业道德。 5、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。 6、工作中主动发现问题、提出建议，纠正一切卫生不良习惯和行为。 7、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 8、未经许可，不得擅入业主私人地方。 9、不做有损公司形象的事，不收取业主或客户的钱物。 10、拾金不昧，拾到财物立即上交或送还失主。 四、安全操作规程制度 1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 2、在超过2米高处操作时，必须搭8腿脚手架，配备安全人员地面帮扶，不得私自改变脚手架安装方法，或简化脚手架，影响安全性能，未按安全 制度操作的后果公司不承担责任。 3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 7、在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、在推垃圾车、上垃圾时，不要超负荷，应小心操作，以免伤及身体。 9、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 六、卫生要求 1、道路、走廊、平台、停车场、绿化场地等无废纸、果壳、塑料袋、饮料瓶等明显垃圾。 2、垃圾应日产日清，不能长时间的积存堆放，保证垃圾桶也干净整洁。 3、墙面无脚印手印、无乱涂乱画、无污垢坭迹、无明显灰尘。 4、公共配套设施、楼道、建筑物等外观的乱涂、乱画、乱张贴广告、标语等现象应及时清洗。 5、平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃。 7、厕所地面洁净无积水、无难闻异味，生活垃圾等废弃物、易堵塞物等及时清除，如发生管道堵塞现象应及时汇报。 8、对公共场所的地面进行经常性拖擦，维护和保护地面清洁。 9、办公设备、物品等需摆放整齐，经常拭擦，无污渍，无异味。 10、对往楼下乱抛物的现象予以制止，并及时清除。 七、环境卫生评比制度 为了更好地保证责任区的环境卫生干净，物业部每季度组织一次卫生评比检查，检查工作由公司品管部组织实施。评比分为优、良、中、差四个等 级。一年中得到四次“优”评比的保洁员，给予公开表扬及奖励；一年中得到四次“差”评比的保洁员，给予公开批评及惩处。 八、一般作业的操作程序和原则 总原则是： 从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 1、扫地、拖地的程序是 ：由内到外，从边开始再中间清洁。 2、抹物的程序是 ：从上至下，由左到右，再清洁边角。 3、垃圾桶的清理： 室内、室外垃圾不能超出2/3满，不能出现异味、较脏、破坏等现象要及 清理垃圾桶的垃圾。 4、 推尘： 沿地面直线成行操作。 九、保洁过程中应注意的事项 5、 室内清洁时，不得随意翻阅办公室物品，不得使用电话、电脑、洗手间等，注意与师生沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、