旅游心理与服务策略 教学课件 ppt 作者 薛英、车秀英、钱小梅第17次课演示文稿

- 项目任务4：旅游团队调控案例分析报告 - 复习提问： - 1、扶植“中心人物”的工作要分哪三步？2、导游员挑选中心人物的标准，一般应具备哪三个