餐饮前厅经理年终总结

餐饮前厅经理年终总结餐饮前厅经理年终总结　　餐饮前厅经理年终总结一　　二○17年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加

餐饮前厅经理年终总结 餐饮前厅经理年终总结 餐饮前厅经理年终总结一 二○17年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同 努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造， 使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带， 满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机 和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准 的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所 有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努 力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年 来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克 服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务， 全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中 受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 一、 加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，