《导游业务》教案

《导游业务》教案导游概述教学内容导游的历史演进导游服务导游员教学目的：1、了解导游现象的起源与发展2、了解我国职业导游活动3、理解导游服务概念4、理解导游服务的性质与特点5、把握导游服务的原则6、了解