零售学复习资料

5. 在制定竞争战略之前，零售商可以采用 SWOT 分析法、PEST 分析法和波特的“五力模型”对组织外部宏观环境、竞争环境和内部资源进行深入分析，以便找出组织的优势、劣势、机会和威胁，挖掘具有潜力的