酒店毕业实习工作总结

酒店毕业实习工作总结 酒店毕业实习工作总结1　4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重

酒店毕业实习工作总结 酒店毕业实习工作总结1 4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。 在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工 作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按 照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。 实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到 总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经 过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。 但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮 助与关怀，我成功地在海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚 军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工 作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获 不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的`督导。 接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人 的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题， 不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上 帝，这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门， 而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导 给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很