客服部员工服务行为规范

客服部员工服务行为规范1.0目的和适用范围为提高部门客户服务质量，指导部门员工加强日常工作中的行为规范和礼仪。适用于管理处客服部员工职业行为展示。2.0制度内容2. 1仪容仪表2. 1.1上岗前必须按