基于顾客价值的饭店业顾客满意研究的中期报告

基于顾客价值的饭店业顾客满意研究的中期报告一、研究背景顾客价值是饭店业发展的核心，而顾客满意又是顾客价值的一项重要指标。在目前竞争激烈的饭店业中，如何提高顾客满意度、提升顾客价值已成为饭店业不可忽视的