主机托管服务品质协议书

主机托管服务品质协议书  甲方：_________乙方：_________为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特

主机托管服务品质协议书 甲方：_________乙方：_________为规范乙方所提供的网络资源服务及相 关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品 质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。第一条 网络联通性保证 “网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否 联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联 通；“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。 乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分 钟。 乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收 甲方的当月租用费。 乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不 联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通 的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不 联通： 乙方经甲方同意进行网络维护所引起的； 任何甲方的电路或者设备引起的； 甲方的应用程序或安装活动所引起的； 甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的； 有不可抗力所引起的； 甲方导致的其它原因。第二条 电力的持续供应保证 “电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力； “电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。 乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。 乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将 免收甲方的当月租费。