医疗投诉管理制度三

医疗投诉管理制度 生效日期：2021年1月29日修订日期：2021年7月5日 一、投诉是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，以来信