银行前台人员业务培训班学习体会心得体会

银行前台人员业务培训班学习体会 心得体会 与时俱进强素质　创新思维抓效劳 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的。虽然是短短的两天，但

银行前台人员业务培训班学习体会 心得体会 与时俱进强素质 创新思维抓效劳 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期 待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的。虽然是短短 的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是 枯燥乏味的业务学习，在几位和 老师 深入浅出的细致讲解中，特 别是从我们身边熟悉的、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默 的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼 的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同 事们积极、热情、高亢的 发言 和大家精彩辩论的气氛，不仅给人 几分激情，更让人感慨颇深。 下面，我就参加本次培训谈谈我的一 点。 一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智 慧，学习是面对竞争剧烈的的需要。虽然学习已经结束了，但行长 在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是 为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你 自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个 淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一 方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知 识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方 面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点 问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足 本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有 长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展提供好的建议 和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中， 面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开