ikkAAA舒兰供电分公司行风建设和优质服务工作方案

舒兰供电分公司行风建设和优质服务工作方案舒兰供电分公司 行风建设和优质服务工作方案 为认真贯彻国家电网公司、省电力公司和市公司“三公”调度暨优质服务工作会议精神～加强行风建设和优质服务工作～根据省市公

舒兰供电分公司行风建设和优质服务工作方案 舒兰供电分公司 行风建设和优质服务工作方案 为认真贯彻国家电网公司、省电力公司和市公司“三公”调度暨优质服务工作 会议精神～加强行风建设和优质服务工作～根据省市公司的统一部署和要求～结合 分公司的实际～制定“和谐舒兰～真诚供电”服务工程暨行风建设和优质服务工作 活动方案。 一、指导思想 以国家电网公司和省公司“三公”调度暨优质服务工作会议精神为指导～紧紧 围绕“一强三优”发展目标～全面落实“三抓一创”和“四个服务”的工作思路～ 大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神～建立全员、全方位、全过程的服务 工作格局～完善服务措施～改善服务手段～提高服务水平～建设一支素质优良的员 工队伍～营造优质、高效、真诚的服务环境～形成具有吉林供电公司特色的服务文 化和服务品牌。 二、工作目标 通过实施“和谐舒兰、真诚电力”服务工程～进一步拓宽服务领域～创新服务 手段～强化五个建设～深化六项活动～使全员树立一个理念、提倡两个服务、增强 三个意识、体现“四个”优先～达到“五个满意”和三个突破的目标。 树立一个理念即:树立服务促效益的经营理念。 提倡两个服务即:提倡以人为本、立足岗位～实施规范服务和真诚服务～创优 质服务品牌。 增强三个意识即:增强“客户至上”的客户意识、市场意识和服务意识。 体现四个优先即:在供电服务工作中体现政府招商引资项目优先、重点工程项