2024年政务服务中心窗口建设工作要点

2024年政务服务中心窗口建设工作要点2024年政务服务中心窗口建设工作要点 XX年，政务服务中心窗口建设要坚持以科学发展观为指导，以全面提升服务水平为抓手，坚持依法行政，推行规范服务，提升工作效能，

2024年政务服务中心窗口建设工作要点 2024年政务服务中心窗口建设工作要点 XX年，政务服务中心窗口建设要坚持以科学发展观为指导，以全面提升服务水 平为抓手，坚持依法行政，推行规范服务，提升工作效能，打造人民群众满意 工程。为推进我县经济加快发展、科学发展创造良好的政务环境。 一、全面实现“两集中两到位”，大力提高政务服务效率 （一）集中职能。 继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内 设机构的职能职责归并调整，切实做到“部门围着窗口转，窗口围着群众 转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。 （二）集中办公。 按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和 行政许可事项全部进入政务服务中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”服 务，为公众提供高效、优质的政务服务。 （三）授权到位。 授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，达到 规划和建设局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，切实帮助群众解决 问题。同时要强化内部监管，做到即充分授权又严格限制窗口的自由裁量空 间。 （四）办理到位。 进一步加强窗口工作人员管理，提高人员素质，严格依法行 政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务服务中心办理到位。实行“领 导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面提高窗口现场办结 率。 二、严格执行“四项制度”，积极延伸服务领域 （一）认真落实首问负责制。 建设窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责 任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗 口”的形象。 （二）全面实行限时办结制。 建设窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按 照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政 务审批环节最少、流程最短、效率最高。