收费站班组建设的工作总结

收费站班组建设的工作总结 作为收费所最基层的主要骨干——收费班长，应该在所长的领导下，全面负责班组的各项工作，充分发挥兵头将尾的作用，努力搞好班组建设，确保收费过程安全畅通。 班组建设的

收费站班组建设的工作总结 作为收费所最基层的主要骨干——收费班长，应该在所 长的领导下，全面负责班组的各项工作，充分发挥兵头将尾 的作用，努力搞好班组建设，确保收费过程安全畅通。 班组建设的着力点：加强思想文化建设，提高业务素质， 关心员工生活以及搞好群众关系。 加强思想文化建设是做好各项工作的必要前提和根本 保证。“思想是人的灵魂”。思想健康灵魂才健康。班长要 带头树立正确的人生观和世界观，不轻视自己的能力，也不 轻视自己的岗位。其实不管岗位如何，大家都要确信，我们 的工作是有利于企业，有利于社会的。要认识到自己工作的 重要性，以本职工作为荣，以尽职尽责为荣。 提高业务素质是做好各项工作的必要条件和坚实基础。 “榜样的力量是无穷的”，“火车跑得快，全靠车头带”。 所以班长首先得以身作则，有过硬的业务水准，才能做好模 范带头作用，才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作 规范，才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动 带动班组成员全面提高业务知识，把知识点尽可能地分门别 类，帮助收费员熟悉掌握。首先，找一些记忆窍门。比如站 点站码的记忆，同一条高速线上的站点代码前两位数字基本