浅谈处置城管执法突发事件的方法1

浅谈处置城管执法突发事件的方法[1]作为城管执法部门，处理的大多是公众利益与个人利益的冲突。换句话说，没有哪一个组织像城管部门这样如此密切地与百姓打交道。执法范围的广泛、执法权力的集中、执法对象的复杂

浅谈处置城管执法突发事件的方法[1] 作为城管执法部门，处理的大多是公众利益与个人利益的冲突。换句 话说，没有哪一个组织像城管部门这样如此密切地与百姓打交道。执 法范围的广泛、执法权力的集中、执法对象的复杂，使得执法队员在 履行职责的时，经常遇到各种困难、矛盾甚至阻力，导致突发事件的 发生。因此，我们执法人员既要有处置突发事件的思想准备，又要有 处置突发事件的实际能力和技巧，才能达到妥善处置事件的目的。一 般来说，我们执法当中遇到的突发事件具有以下几个特点：一是意想 不到的突变性。突发事件出现快，来不及详细分析，给处理带来难度。 但处理不及时的话，易节外生枝，被不怀好意的人利用，导致矛盾的 扩大或激化。二是难以预料的复杂性。有些当事人自恃市霸、街霸多 年，当执法触及其利益时，往往牵一发而动全局。三是难以估量的危 害性。事发时，有些当事人往往恶意制造声势，混淆视听，或情绪偏 激或失控，公然发难，无视法律，将矛盾扩大，引来大批群众围观， 阻塞交通，严重影响正常的执法工作。 因此，在处理各类突发事件时，把握特点，讲策略、讲方法，做 到有的放矢，对于有效平息事端是非常重要的。