2024年门诊分诊护士工作总结

2024年门诊分诊护士工作总结我是一名在2024年从事门诊分诊护士工作的护士。今年，在这个岗位上工作了一整年，我要对这一年的工作进行总结，以便能够提高自己的职业水平。作为门诊分诊护士，我的主要职责是负

2024年门诊分诊护士工作总结 我是一名在2024年从事门诊分诊护士工作的护士。今年，在这个 岗位上工作了一整年，我要对这一年的工作进行总结，以便能够提高 自己的职业水平。 作为门诊分诊护士，我的主要职责是负责接待患者并进行初步的 医疗评估，然后将他们引导到合适的诊室或科室进行后续的治疗和检 查。这个岗位要求我具备良好的沟通和组织能力，能够快速准确地评 估患者的病情，并作出正确的决策。 在这一年里，我发现了一些需要改进的地方。首先，我意识到沟 通能力对于这个岗位来说非常重要。有时候患者的情绪会很激动，我 需要保持冷静并用温和的语气安抚他们。有时候患者的描述不够清 晰，我需要耐心倾听，并向他们提问以了解更多的情况。在与医生和 其他护士交流时，我也要注意言辞的准确性和明确性，以避免误解和 错误的处理结果。 其次，我发现自己在组织工作方面还有提升的空间。有时候门诊 的人流非常大，我需要在短时间内接待和分诊很多患者。这就要求我 能够高效地组织工作，合理安排患者的顺序，并与其他的护士和医生 保持良好的协作。我要更加细致地了解每个患者的情况，并根据医生 的建议和病情严重程度来安排他们就诊的紧急程度和时间。 另外，我也要更加关注患者的体验和需求。无论是在接待过程中 还是在引导患者就诊过程中，我要始终保持微笑和友好的态度，为他 们提供优质的服务和关怀。在一些特殊情况下，例如年老体弱的患者 或者语言不通的患者，我要更加耐心和体贴地与他们沟通，提供必要 的援助和翻译服务。 第1页共2页