电大《信息管理概论》期末重点知识考试小抄【精编微缩直接打印版】

电大《信息管理概论》期末重点知识考试小抄一、名词解释：1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的

电大《信息管理概论》期末重点知识考试小抄 14 、信息政策（广义）：是指用以调节信息搜化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通一、名词解释：集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的 1 、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生种全新的商务模式。在的各种类型的信息资源及信息活动加以管产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信 13 、信息道德：是指在信息的采集、加工、存理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的息产业的相关问题。贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来价值，并带来效益。 15 、信息道德：是指在信息的采集、加工、存规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道 2 、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来德规范和道德行为的总和。种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道 14 、信息政策：从广义上来说，信息政策是指的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、德规范和道德行为的总和。用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成 1 、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、知识优势和产生价值的过程。流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉 3 、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主新的信息交流系统。及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化 2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织环节以及整个信息产业的相关问题。方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是效用。组织内的信息交流，二是组织外信息交流；二、填空题 4 、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社 3 、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运 1 、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一会信息流整序，传递情报，启发民智的通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传文化教育。 —— 劳动的对象信息（数据），信息劳动的设播活动。 2、知识管理的三要素是组织、人和 ———— 备计算机等工具，信息劳动的技术网 4 、理知识管理：是协助企业组织和个人，围绕信息技术。络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知 3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技 —— 'A+ 劳动者信息专业人员。识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个术特征，一方面是管理理念特征。 5 、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总形成知识优势和产生价值的过程。共同构成了信息管理的内涵与特色。称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、 5 、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是 4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方信息、生物信息和社会信息。和反馈等信息活动的所有技术的集合。法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的 5、政务信息资源由信息内部资源、信息 6 、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而技术资源和人力资源组成。根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息 6、信息方法就是运用信息的观点，把系统的运法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的的有效流通和组合。动过程看作信息传递和信息转换的过程，分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而 6 、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户通过对信息流程的分析和处理，获得对某保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业一复杂系统运动过程的规律性认识的一种方的有效流通和组合。范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、法。 7 、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息 7、信息检索技术主要包括手工检索技术、机械和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从提供服务等行业。检索技术、计算机检索技术和网络检事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等 7 、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门索检索技术一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给 8、管理是指在一定条件或环境下，管理主体为 0KW#U 络信息产品和服务。用户的一种信息服务工作。了达到一定的目的，运用一定的职能和手段， 8 、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网 8 、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术对管理客体施加影响和进行控制络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的的过程。示各类电子文献的内容和其他特征以方便检各种复杂问题而进行的服务活动。 9 、信息的外在特征是指信息的物质载体所索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作 9 、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算反映的特征，构成信息载体的外在的、形式 %r8 环境是网络环境。机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方的特征。 9 、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理 10、信息的内容特征就是信息所包含和承载的程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中系统。具体内容，也即通过信息载体传递和交流的搜索、选择和提取的连续过程。 10 、管理信息系统：是一个以人为主导，利用具体信息内容。 10 、网络信息资源的组织：是指对网上的各种计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办 11、广义的信息组织的过程包括：信息采集、概念、数据、事实、文献等，通过分析、标引、公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、信息描述与揭示、信息存储、信息分析和著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效信息服务。序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基 12、信息描述必须客观反映信息资源的特征， 11 、信息系统：是指依据系统的观点，通过计层运作的集成化的人机系统。严格遵循一定的描述规范算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的 11CRM 、：客户关系管理，是通过信息技术，进行操作，应做到准确、规范、完备。方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持 13、信息服务的四个基本构成要素是：信息 + 理系统。等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的策略与方法、信息服务对象、信息服务者 12 、供应链管理：答：是全方位的企业管理应管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，和信息服务内容。用软件，可以帮助企业实现整个业务运作的全提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高 14、信息存储的目的就是为了便于查找、定面自动化。企业的竞争力。位和检索信息。 13 、决策支持系统（狭义）：是指能够利用数 12 、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过 15、从信息服务的发展历史及服务的内容角度据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是来划分，信息服务可以分为：文献提供服务，度灵活性的、人机交互式的计算机信息系统。书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字 1