客服部的月工作总结

客服部一般是公司中最贴近客户的部门，与外部客户沟通协调，了解客户需求，解答售后服务问题，改善客户使用体验，是客户能否持续看重公司的重要因素。为了更好地为客户服务，客服部每月都会进行工作总结，以对工作进