推荐-服务营销学 赖荣树 精品

服务营销学心得体会以前，服务营销只是一个十分模糊的概念，自21世纪以来，随着人民生活水平的提高，逐渐由物质消费向精神消费转变，服务业得到了迅猛的发展。目前服务业在发展中国家的比重已达50%，而发达国家