旅游标准化工作总结范本

旅游标准化工作总结范本____酒店旅游标准化工作实施方案为贯彻落实____旅游标准化试点工作部署，根据《____开展旅游标准化试点创建全国旅游标准化示范城市实施方案》精神，结合____酒店实际情况，制

旅游标准化工作总结范本 ____酒店旅游标准化工作实施方案 为贯彻落实____旅游标准化试点工作部署，根据《____开展旅游 标准化试点创建全国旅游标准化示范城市实施方案》精神，结合____ 酒店实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以____为指导，围绕旅游标准化的总体目标，按照星级饭店服务 标准开展管理、服务和安全标准化工作，努力提高服务水平和宾客满 意度。 二、总体要求 思想认识到位，目标任务明确；____领导有力，创建机制健全； 宣传发动细致，创建活动有序开展，标准建设扎实有效；旅游管理规 范，旅游环境良好。 三、基本原则 1、 加强领导，明确责任。结合____酒店工作的实际情况和特点， 进一步明确标准化创建工作的重点和任务。在宣传发动的基础上，深 入学习、抓住重点、细致分析、对照自查、认真整改，严格按照____ 旅游标准化工作的要求，____实施和完善旅游标准化，整体推进旅游 标准化建设。 2、 软件提升，硬件提高。通过对旅游标准化、行业标准化、标准 化的宣传贯彻，进一步规范____酒店服务行为，提高____酒店管理水 平和服务质量，全面提升服务水平。 四、____机构 第1页共3页