(完整版)客户分级管理制度

客户分级管理制度目的:根据客户等级的分布，依据客户价值来策划配套的客户关怀项目， 针对不同客户群的 需求特征、采购行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服 务和管理资源，对关键