管理及其决策第二十辑

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管理及其决策 第二十辑团队专辑三 1“” 、经理们对团队的发展负有责任,因为他对团队本身发展的长期目标承担责 任。如果一个团队被授予新的权力和责任,而并没有具备必需的知识以负责的方 式使用之,这就等于一捆硝胺炸药被点燃了。以下四个步骤有助于开发团队的能 力: 分享所有相关的商务信息(而且要保证团队成员完全明白这些信息)。 强化团队处理问题的能力(通过将训练和工作直接同团队的实际问题结合起来进 行)。 提高团队的决策能力。 “” 保证团队单于决定做好工作的最佳方式或者说是重新设计。 2 、领导的作用就是同团队一起工作,帮助其提高使用信息、解决问题和决策的 能力。当团队表现出可以为决策负责的能力的时候,便可被授予更高级的权力、 资源、信息和培训。 3 、界定团队界限有助于团队聚焦于它能做什么,防止它做出向消费者提供产品 或服务格格不入的决议。边界条件建立了团队开展工作的界限或限制。这种管理 技术为团队提供了较高层次的自治。当出现问题或面临机会时,鼓励团队做出创 造性的决议。当团队不断成熟并在成熟标尺充分显示其能力时,其边界条件会不 断加宽。 4 、边界条件的特点如下: 时间界限:规定时间限制和界限。 资源:规定最大限度的可用资源。 设备:明确设备界限或限制。 权力:规定指令边界。 管理哲学:规定团队必需遵行的根本管理原则。 预算:规定团队可以开支的上限。 / 场位实体空间:规定实物界限。 安全:规定团队必须考虑的保护界限。 法律:规定必须遵守的相应法规。 5 、许多技术可以用来帮助团队评价在过去的摸索中学到的东西。有一种方法是 将导致团队灾祸的重大事件列出时序表。通过分析多个事件间的关联,团队成员 常常会解开那些最终会令团队出现重大经营失误的细小决议失误之谜。 时序表的一种新形式便是矩形图(横坐标是事件,纵坐标是积极事件和消极 事件)。它注重观察过往事件的关联,可以发现哪些事对团队运转具有积极的或 消极的影响,更有,这种评估力可以揭示置团队于不可逆灾难的几件事件。 6 、如果团队已经做出了错误的决议,你应同团队一起坐下来,反省错误的方法, 强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权,只是告诉团队这 个拘役所带来的影响,并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类 过失不再发生。 7 、要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成

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