重庆邮政报刊投递服务质量考核办法[1]

重庆邮政报刊投递服务质量考核办法[1]（讨论稿） 为进一步加强报刊投递服务质量管理，规范报刊投递操作流程，提升邮发报刊投递服务意识和服务质量，满足用户需求，促进邮政报刊发行业务健康持续发展，根据《国内

重庆邮政报刊投递服务质量考核办法[1] （讨论稿） 为进一步加强报刊投递服务质量管理，规范报刊投递操作流 程，提升邮发报刊投递服务意识和服务质量，满足用户需求，促进 邮政报刊发行业务健康持续发展，根据《国内邮件处理规则》、《邮 政报刊发行信息系统业务处理暂行办法》及相关规定，结合我市报 刊投递情况，特制定本办法。 一、投递服务质量标准 报刊内部处理流程为：接收-过总数-多少报刊处理-按段分发-内部交接。时限 要求：早投报刊、党报刊、畅销报刊的内部处理时 间不得超过半小时。 接收：根据路单检查报刊袋、捆的件数，验明袋牌、标签后签 收。报袋（捆）开拆前，首先要核对报签上所写数量与报纸分发表 上应到的总份数是否相符，并登记收到日期，无误后开拆。 过总数：即进口把关，确保报刊的种类、数量准确。 多少报刊处理：报刊过数后与报刊分发表总数不符，详细登记 《报刊短缺登记簿》（邮发023），多报刊的退回分发部门，少报刊 的按照规定缮发“报刊分行验单”（邮发021）。本埠报刊短缺均在 3日内补送，无报刊可补的，15日内退款；外埠报刊应在15日内补送或退 款。 按段分发：将进口各类报刊分发至各投递段道。 内部交接：投递员领取本段报刊并清数，多报退分发员，少报 要通知分发员补发。领取期刊核对无误后，应签章接收。