4s店售后服务顾问工作计划

4s店售后服务顾问工作计划工作计划1. 了解4S店的售后服务流程和规定，包括接待客户、车辆检查、报价、维修、交付等环节。2. 学习汽车知识和维修技能，了解不同车型的特点和常见故障，为客户提供准确的维修