提高顾客忠诚度

提高顾客忠诚度课程内容设计小组成员：胥骁、卞明科、徐雯波、刘蕾、阚梦怡、李凌慧（一）授课对象及其特点：授课对象：商场女装部基层员工授课对象特点：多为年轻女性，文化水平中等。授课目标：加强员工对提高顾客