走单处理管理制度

走单处理管理制度1、如有客人拒绝付账而离开，接待员及前台主管应尽量礼貌地挽留 客人，并以对讲机通知值班经理到场。2、如客人坚持拒绝付账强行离开，接待员劝阻无效，不应使用武力 挽留，应以对讲机通知保安清