《公司管理准则》word版

公 司 管 理 准 则 1.质量不过硬，企业就破产产品质量有问题就会给客户添麻烦！客户绝对没有必要花钱去买麻烦！因此质量不过硬，客户就立刻流失，企业就破产！有人说，质量是企业的生命，就是这个意思。

公司管理准则 1.质量不过硬，企业就破产 产品质量有问题就会给客户添麻烦！客户绝对没有必要花钱去买麻烦！因此质量 不过硬，客户就立刻流失，企业就破产！有人说，质量是企业的生命，就是这个 意思。所以质量把关是每一位员工的责任，只有每一个工位能保证质量过关，企 业才能生存。 2.解决了问题再说 有问题不要争论，解决了问题再说。往往问题解决了，对方也就不再跟你斤斤计 较了，而且他还会感激和支持你。快速解决问题，做好高质量的服务，是赢取客 户信心的最实际途径。给客户做好服务，往后的生意就成功了一半。 3.多算胜，少算不胜 对工作你有操心其中细节吗?你有细列追踪清单吗?或者只是机械式地操作和 随机应变呢?这是专业和业余水平的差别。对工作的细节你是否在重复思考后 再和共同操作的人沟通请教呢？你操作的水平取决于你重复计算的多或少。多 算胜，少算不胜，何况不算呢？ 4.你懂得法制吗？ __说：“法者，曲制、官道、主用也”。不用之乎者也来说就是，法制是标准、 制度、__渠道，主要是在于实际操作。天加公司的法制就是规范操作的标准操作 程序（SOP）和作业指导书（WI），而不是管人的条规。严格遵守SOP和WI，准 时完成任务就是法制。法制一定要从上做起，管好上司，才能管好下属，所以__ 必须勇于承担责任，并且要确保准时完成任务，然后再同样要求下属。 5.任务必须要准时完成 没有具体任务时不要高谈阔论，天下最容易的是别人该做的事。接到具体任务时 不要去想___这任务将完成不了，你要专心一意地去计划、__、请教、求助、沟 通、落实、无论如何也要确保准时完成任务。不能准时完成任务是不专业的员工。 6.宁可萧规曹随，不可朝令夕改 前人的智慧是历史给我们累积的财富，必须珍重和延续。操作时，首先要追问： “标准操作程序如何？现存的操作如何？”如果没有纰漏就要规范地萧规曹随， 千万不要重新发明__。这就是小__比中国人强之处。系统地总结和存档，规范 地操作，才能延续前人的智慧和持续改善。这也是大企业和小作坊的差别或是工 业国和第三世界的差别。 7.逆水行舟，不进则退