《关键对话》读书心得笔记

《关键对话》读书心得笔记 　　本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话开始，到学会区分关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何侃侃而谈？当别人沉默或暴力来应对你的谈话，你