参加三好一满意活动学习心得范文

参加三好一满意活动学习心得范文 “三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量

参加三好一满意活动学习心得范文 “三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中 心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持 续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、 医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我们检验科 应做到以下内容： 一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努 力做到“服务好” “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要 坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的 理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升 服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院 的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们检验科人员百忙之 中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务 流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就 医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、 爱心、耐心的服务。 二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质 量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验结果是帮 助病人得到正确治疗的重要的一步。刚过去的3个月三水幼儿园 第1页 共2页