精品管理学 总论

精心整理第一篇练习题—、填充题．法国工业家约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。．明茨伯格研究发现管理者扮演十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角